Política de envío
Condiciones de envío
1. Tiempo de envío: El tiempo estimado de envío es de 15 a 25 días desde el momento en que confirma su pedido. Por favor, comprenda que pueden ocurrir retrasos en la entrega que están fuera de nuestro control. Sin embargo, haremos todo lo posible para asegurarnos de que sus artículos lleguen a usted lo más rápido posible.
2. Gastos de envío: Los gastos de envío varían en función del valor del pedido. Para pedidos de hasta 50 euros la tarifa de envío es de 2,99 €. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 euros.
3. Regiones de envío: actualmente ofrecemos envíos dentro de Alemania, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Austria, Francia, España, Italia, Dinamarca, Suecia, Noruega, Inglaterra, Estados Unidos, Australia, Corea del Sur, Japón. Si tiene alguna pregunta sobre la entrega a otras regiones, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
4. Preparación para el envío: Su pedido será cuidadosamente embalado y preparado para un transporte seguro.
5. Seguimiento: una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, que también incluirá información de seguimiento, cuando esté disponible.
6. Intentos de entrega: si la entrega no es posible debido a la ausencia, el mensajero puede intentar volver a entregar el paquete o dejar un aviso para brindarle instrucciones de recolección.
7. Envíos que no se pueden entregar: si un envío no se puede entregar debido a información de entrega incompleta o incorrecta, nos comunicaremos con usted para aclarar la información necesaria y coordinar la nueva entrega.
8. Envíos internacionales: los envíos internacionales pueden incurrir en tasas, impuestos o aranceles aduaneros adicionales cobrados por las autoridades aduaneras locales. Estos costos son responsabilidad del destinatario.
1. Tiempo de envío: El tiempo estimado de envío es de 15 a 25 días desde el momento en que confirma su pedido. Por favor, comprenda que pueden ocurrir retrasos en la entrega que están fuera de nuestro control. Sin embargo, haremos todo lo posible para asegurarnos de que sus artículos lleguen a usted lo más rápido posible.
2. Gastos de envío: Los gastos de envío varían en función del valor del pedido. Para pedidos de hasta 50 euros la tarifa de envío es de 2,99 €. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 euros.
3. Regiones de envío: actualmente ofrecemos envíos dentro de Alemania, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Austria, Francia, España, Italia, Dinamarca, Suecia, Noruega, Inglaterra, Estados Unidos, Australia, Corea del Sur, Japón. Si tiene alguna pregunta sobre la entrega a otras regiones, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
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5. Seguimiento: una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, que también incluirá información de seguimiento, cuando esté disponible.
6. Intentos de entrega: si la entrega no es posible debido a la ausencia, el mensajero puede intentar volver a entregar el paquete o dejar un aviso para brindarle instrucciones de recolección.
7. Envíos que no se pueden entregar: si un envío no se puede entregar debido a información de entrega incompleta o incorrecta, nos comunicaremos con usted para aclarar la información necesaria y coordinar la nueva entrega.
8. Envíos internacionales: los envíos internacionales pueden incurrir en tasas, impuestos o aranceles aduaneros adicionales cobrados por las autoridades aduaneras locales. Estos costos son responsabilidad del destinatario.